同行评价,跟品牌的精准定位有关。
西贝莜面村2015品牌年会回顾、梳理了西贝莜面村品牌战略历程,对2015年品牌战略传播、建设要点进行研讨和确定,值得大家学习。
1. 品牌定位
西贝从内蒙古巴彦淖尔一个小吃店一路走来,到现在营业额近20个亿,成为西北菜系的代表。从2010年开始,西贝品牌定位过:西贝,西北民间菜;西贝,西北菜;西贝,烹羊专家。到2013年,又回到西贝莜面村。
2. 超级符号
2014年品牌完成转化,华与华创作了I?莜(yóu)的超级符号,朗涛设计的方型LOGO,让西贝莜面村品牌一下时尚起来。
在品牌建设与营销传播中,超级符号爆发出不可思议的力量。它的原力——爱,不论在哪个方向,哪个维度,这个力量不会褪色,永远有效,越用越亮,越用越强。
3. 品牌主张
天然——选用草原的羊肉和高原旱地的五谷杂粮;
地道——坚持传统做菜手艺,所有菜品不加味精;
好吃——好吃是最大的顾客价值,好吃才是硬道理。
4. 小而美店面
小而美的店面,是好吃战略的门店模式,与之相衔接的是少而精的菜单,全新服务模式,还有价值链及支持系统。小而美的店称为西贝三代店,醒目特征:超级符 号;300至600平米,再大点小点都可以,重点是全散台,全明档;菜品加饮品控制在66道以内,重点是每一道都好吃,做不好吃的坚决不上菜单。
5. 手工美食
探寻恢复数十项民间手工美食,西北莜面窝窝、黄老汉黄馍馍、张爷爷手工空心挂面成为经典。西贝让传统美食完美的融入现代生活。
6. 非常好吃战略关键点
小而美的店面;少而精的菜单;邀请全世界的大厨和美食家参与西贝菜品研发;搭建西贝传统手工美食大师平台;打造精益的优质原材料供应体系;重新设计中央厨房功能;打造职业化的西贝厨师队伍;行政总厨主导店面运营;精英厨师创业当老板。
7. 西贝黄金十年发展目标
西贝在100个城市(不限于国内),三年累计开店300家,五年500家,十年开出1500家店面,突破200亿销售额,造就1000个以上创业老板。
8. 西贝莜面村店面的体验升级
必须是有节奏的持续的永远的。细微的不同累积起来形成西贝的竞争优势。
环境升级。细化:灯光升级,背景音乐升级,空调升级,餐具升级,菜单升级,桌椅升级,厨房设备升级等;
服务升级。细化:语言升级,形象升级,服装升级,业务能力升级等;
菜品升级。细化为:口味升级,品种升级,结构升级,卖相升级,营养升级等。
9. 工匠精神是好吃战略的支撑
热爱:工匠们喜欢不断雕琢自己的产品,不断改善自己的工艺,享受着产品在双手中升华的过程。
坚持:不惜花费时间精力,孜孜不倦。
认真:注重细节,脚踏实地,一丝不苟,精益求精,不投机取巧。
专注:心无旁骛地聚焦于一件事情。
创新:以现有的精神和物质,在特定的环境中,持续改进或创造新的事物。
专业:练就业内超一流的水平。
极致:绝对不会停止追求进步,追求完美和极致。
信仰:对自然与物质的一种敬畏,并在这一敬畏之上,以自己的匠心为供奉,投注一生。
10. 做好基本功
承诺西贝的菜品“闭着眼睛点,道道都好吃”,怎么做到?西贝黄金十年发展目标怎么达到?这一切都得基于扎实的基本功、扎实的基础。做好基本功才是工匠精神。要做好每一个地方、每一个维度的基本功,夯实每一个地方、每一个维度的基础。
2015 年,三大中央厨房系统要建设、配置最强阵容,采购供应链系统要更加科学、流畅,厨师要培训、实操,吃透每道菜品作业指导书,对每道菜操作流程和关键点了熟 于心,彻底消除浮躁、马虎、低标准,生产、服务包括所有其它部门、系统都要围绕本职工作,去伪存真,减少多余动作。总部干部要走下去,到店里、到一线去寻 找工作,寻找自己工作中没有做到位的地方,工欲善其事,必先利其器,厚积而薄发,才是最强的竞争力。
东方美食《烹饪艺术家》《餐饮经理人》杂志,是厨师研发菜品的宝典、餐饮老板经理经营管理的高参。
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